Satisfaction patients

Depuis 2011, santhea propose sa propre enquête de satisfaction des patients à ses membres. En 2020, 14 questionnaires spécifiques conçus à partir des besoins et des souhaits du terrain (Lits C/D, Obstétrique, Pédiatrie, Psychiatrie, Gériatrie, Revalidation, Hôpital de jour, Consultations, Urgences, ...) sont distribués aux patients de 21 institutions membres. Les données récoltées, sur papier ou en ligne, sont traitées par santhea en vue d'être injectées dans notre Datawarehouse. Les résultats d'une majorité de ces questionnaires sont accessibles via nos rapports dynamiques en ligne. Les membres disposant d'un accès peuvent y retrouver le détail de leurs scores par unité de soins et se comparer entre eux de façon anonyme et avec l'échantillon santhea.